أفكار لطرح الأسئلة .. تعرف على الطرق المختلفة لطرح الأسئلة

Admin

يعتبر طرح الأسئلة أداة قوية في المنظمات لأنه يحفز التعلم وتبادل الأفكار ، بالإضافة إلى تحفيز الابتكار وتحسين الأداء وبناء العلاقات والثقة بين أعضاء الفريق ، وفي مقالنا التالي سنزودك بأفكار من أجل يسأل اسئلة.

  • إن طرح الأسئلة بشكل طبيعي يحسن الذكاء العاطفي ، مما يسمح لنا بمساءلة أنفسنا بشكل أفضل ، والطريقة التي نضع بها الأسئلة ونختار الرد على أقراننا يمكن أن تؤثر على نتائج المحادثات.
  • لا يدرك معظم الناس أن طرح الكثير من الأسئلة يفتح الباب للتعلم ويحسن العلاقات بين الناس.

الطريقة السقراطية الجديدة

تتمثل الخطوة الأولى في أن تصبح متواصلاً أفضل في طرح المزيد من الأسئلة. إن العدد الكبير من الأسئلة ليس هو العامل الوحيد الذي يؤثر على جودة المحادثة ، حيث إن النوع والنبرة والتسلسل والتأطير كلها جزء منها.

تفضيل أسئلة المتابعة.

  • هناك أربعة أنواع من الأسئلة التي تستخدم الترميز البشري: الأسئلة التمهيدية (“كيف حالك؟”) ، والأسئلة المتطابقة (“أنا بخير. كيف حالك؟”) ، وأسئلة التبادل الكامل (الأسئلة التي تغير الموضوع تمامًا) وتتبع -أعلى الأسئلة (تلك التي تطلب المزيد. معلومات).
  • أسئلة المتابعة لها قوة خاصة. يشير هذا إلى أنك تريد السماح للشخص الآخر بمعرفة أنك تستمع وتهتم وأنك تريد معرفة المزيد. يميل الأشخاص الذين يتفاعلون مع شريك يطرح الكثير من أسئلة المتابعة إلى الشعور بالاحترام والاستماع.
  • تتمثل إحدى ميزات أسئلة المتابعة في أنها لا تتطلب الكثير من التفكير أو التحضير ويبدو أنها تأتي بشكل طبيعي إلى المحاورين.

اقرأ أيضًا القضايا الدينية المختلفة لزيادة الوعي الديني

تعرف متى تفتح الأسئلة.

  • لا أحد يحب أن يشعر بأنه مطروح ، وأنواع معينة من الأسئلة يمكن أن تجبر المستجيبين على الإجابة بنعم أو لا. يمكن للأسئلة المفتوحة أن تبطل هذا التأثير ، وبالتالي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للكشف عن المعلومات أو تعلم شيء جديد.
  • أظهر الكثير من الأبحاث حول تصميم المسح مخاطر تقييد خيارات المستجيبين. على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي الأسئلة “المغلقة” إلى التحيز والتلاعب.
  • الأسئلة المفتوحة ليست دائمًا الحل الأفضل. على سبيل المثال ، إذا كنت في مفاوضات متوترة أو تتعامل مع أشخاص يميلون إلى إبقاء أوراقهم قريبة من صدورهم ، فإن الأسئلة المفتوحة يمكن أن تترك مجالًا كبيرًا وتدعوهم إلى المراوغة أو الكذب عن طريق الإغفال.

احصل على التسلسل الصحيح.

  • الترتيب الأمثل للأسئلة يعتمد على الظروف. لذلك ، في المواجهات المتوترة ، من الأفضل أن تطرح أسئلة صعبة أولاً ، حتى إذا كنت تشعر بالحرج الاجتماعي حيال القيام بذلك ، لأن هذا قد يجعل الشخص الآخر أكثر استعدادًا للانفتاح.
  • يكون الأشخاص أكثر استعدادًا للكشف عن معلومات حساسة عند طرح الأسئلة بترتيب تنازلي بدلاً من التطفل. عندما يبدأ مقدم الطلب بسؤال حساس للغاية – مثل: “هل تخيلت يومًا أن تفعل شيئًا فظيعًا لشخص ما؟” أسئلة لاحقة ، مثل “هل سبق لك أن اتصلت بمريض في العمل عندما كنت بصحة جيدة؟” نعتقد ، بالمقارنة ، أننا أقل تدخلاً وبالتالي فإننا نميل إلى أن نكون أكثر استعدادًا.
  • طرح الأسئلة الصعبة أولاً يمكن أن يجعل الناس أكثر انفتاحًا على الانفتاح.

تم طرح الأسئلة السابقة

  • يمكن أن تؤثر الأسئلة التي تم طرحها مسبقًا في المحادثة على الطلبات المستقبلية على سبيل المثال ، عندما تطرح السؤال “ما مدى رضاك ​​عن حياتك؟” ثم يأتي السؤال: ما مدى رضاك ​​عن زواجك؟ كانت الردود مرتبطة ارتباطًا وثيقًا ، حيث قال المشاركون الذين قالوا إنهم سعداء بحياتهم إنهم سعداء بزواجهم.
  • عندما سئل الناس بهذا الترتيب ، فسروا ضمنيًا أن الرضا عن الحياة “يجب” أن يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالزواج. ومع ذلك ، عندما طُرحت نفس الأسئلة بترتيب عكسي ، كانت الإجابات أقل ارتباطًا.

استخدم النغمة الصحيحة.

  • يكون الأشخاص أكثر استعدادًا للرد عند طرح الأسئلة بشكل غير رسمي ، بدلاً من استخدام لهجة رسمية جادة ، حيث كان المشاركون أكثر عرضة للإفصاح عن معلومات حساسة على الموقع غير الرسمي بمقدار الضعف مقارنة بالمواقع الأخرى.
  • يميل الناس إلى أن يكونوا أكثر وضوحًا عند منحهم متنفسًا للهروب أو “الخروج” في محادثة. على سبيل المثال ، إذا تم إخبارهم أنه يمكنهم تغيير ردودهم في أي وقت ، فإنهم يميلون إلى الانفتاح أكثر على الرغم من أنهم نادرًا ما ينتهي بهم الأمر بإجراء تغييرات.
  • يمكن أن تعيق النغمة الرسمية للغاية رغبة الناس في مشاركة المعلومات.

اطرح الأسئلة في جملة واحدة

يمكن أن تقتصر الأسئلة على جملة واحدة بحيث لا تجبر الأسئلة مقدم الطلب على تقديم إجابات تم تحديدها مسبقًا

مراجع

المصدر 1

المصدر: موقع المعلومات