رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

Admin

يسأل الكثير من مواطني المملكة العربية السعودية عن رقم خدمة عملاء موبايلي أو رسائل للتواصل مع خدمة العملاء لطرح الأسئلة والاستفسارات أو للاشتراك في الباقات التي تقدمها الشركة لتسهيل عملية التواصل مع عملائها.

رسائل رقم خدمة عملاء موبايلي

تقدم موبايلي لعملائها العديد من الخدمات المميزة المتعلقة برسائل موبايلي ، حيث يمكن لأي شخص التواصل مع خدمات دعم موبايلي عبر الأرقام التي توفرها الشركة والمتاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، في حالة التواصل عبر نفس الشركة يرجى الاتصال على الرقم 1100 ، وفي حالة الاتصال من شبكة أخرى يرجى الاتصال على 0560101100 وفي حالة الاتصال عبر الرسائل التفاعلية اضغط على * 1100 # ثم اختر الرقم 2 ثم اختر الرقم 2 مرة أخرى ثم اضغط 1 ثم اضغط 9.

كيفية التوقف عن الإعلان عن الرسائل الصوتية

  • يمكن للعميل التوقف عن سماع التسجيل الإعلاني الذي يسمعه عند اتصاله بشخص آخر ، وذلك بإرسال رسالة إلى الرقم 1404 بالرقم 1.
  • يمكنك التوقف عن سماع التسجيل الإعلاني الذي يسمعه المتصلون بك عن طريق إرسال رسالة إلى 1404 بالرقم 2.

إقرأ أيضاً: معلومات عن موبايلي السعودية

باقات موبايلي MMS

توفر موبايلي العديد من خطط المراسلة الشهرية التي تتيح للعملاء إرسال ملفات أو صور أو مقاطع فيديو ، ويتم تحديد الخطط تلقائيًا ، والخطط هي:

حزمة MS30:

  • الباقة توفر 30 رسالة لخطوط موبايلي بتكلفة 10 ريالات.
  • للاشتراك في الباقة ، برجاء إرسال رسالة نصية (M30) إلى الرقم 1100 ، أو يمكنك الاتصال على 1100 واختيار الاشتراك في باقات MMS ، أو عن طريق الرمز * 1100 # ، ثم اختيار باقات MMS ، ثم تفعيل الباقة.
  • يمكن تنشيط اشتراك الحزمة عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق My Services.
  • إلغاء الاشتراك من الباقة بإرسال رسالة تحتوي على (M30) إلى 1100.

إقرأ أيضاً: رقم موبايلي STC

باقة MS 90:

  • الباقة توفر 90 رسالة لخطوط موبايلي بتكلفة 25 ريال سعودي.
  • للاشتراك في الباقة ، أرسل رسالة تحتوي على (M90) إلى الرقم 1100 ، أو اتصل على 1100 واختر الاشتراك في باقات MMS ، أو بالكود * 1100 # ، ثم اختر باقات MMS ، ثم قم بالتفعيل.
  • يمكن تنشيط الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق My Services.
  • لإلغاء الاشتراك في الباقة ، أرسل رسالة تحتوي على (M90) إلى الرقم 1100.

باقة MS 150:

  • توفر الباقة 150 رسالة لخطوط موبايلي بتكلفة 30 ريال سعودي.
  • للاشتراك في الباقة أرسل رسالة تحتوي على (M 150) إلى الرقم 1100 أو اتصل بالرقم 1100 واختر الاشتراك في باقات MMS أو من خلال الرمز التالي * 1100 # ثم اختر باقات MMS وقم بالتفعيل لهم.
  • يمكن تنشيط الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق My Services.
  • لإلغاء الاشتراك في الباقة ، أرسل رسالة تحتوي على (M150) إلى الرقم 1100.

اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء الخدمات التي تأخذ رصيد زين ، برنامج الصفوة موبايلي

خدمة عملاء موبايلي واتس اب

أطلقت موبايلي خدمة جديدة تتواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب لتقليل استفسارات العملاء وأسئلتهم ، ووفرت إمكانية إرسال الصور ومقاطع الفيديو والوسائط للدعم والاستفسار عن جميع الأسئلة ، وحل المشكلات التي تواجه العملاء وتحديد مواقعهم. لتقديم الخدمة بشكل اسرع والاستجابة لها الرقم 0560101100.

اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء تحويل المكالمات إلى موبايلي

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يمكن الاتصال بخدمة العملاء بطرق مختلفة وهي:

  • للتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم الموحد للشركة من شريحة موبايلي SIM ، يرجى الاتصال على 1100.
  • للتواصل مع خدمة العملاء من رقم الشبكات الأخرى يرجى الاتصال على الرقم التالي: 0560101100.
  • ادخل إلى موقع موبايلي “من هنا” واملأ نموذج الاتصال بالشركة.
  • التواصل عبر حساب العميل على تويتر “من هنا”.

إقرأ أيضاً: إلغاء خدمة موبايلي الحالية

مراجع

المصدر